О том, как я работаю с заказами

До того, как готовая вещь появится на этом сайте, она публикуется в инстаграме и чаще всего бывает продана сразу после публикации. Если вы хотите быть в курсе всех новостей, а также иметь возможность купить мои работы со скидкой, — подпишитесь на мой инстаграм @alxtango или на его уведомления.
Посмотреть готовые работы можно здесь: Архив.

Как я работаю с заказами и чего вам ожидать от работы со мной:

  1. ПРО ЛИСТ ОЖИДАНИЯ. С конца 2017 работаю только в рамках очереди по списку из «Листа ожидания». Прочитать подробнее об этом можно тут: «Очередь работ и Лист ожидания».
    • Чтобы записаться — необходимо сообщить мне об этом в директ инстаграма или на почту (через форму обратной связи в разделе «Контакты»). О том, что вы записаны — я обязательно вам сообщу! Если ответа от меня не поступило в течение суток — повторите, пожалуйста, ваш запрос через другой вариант записи (директ или почта).
    К сожалению, я вынужден закрывать запись в список, когда набирается очередь на 2-3 месяца работы :(
    • ВАЖНО: заполнение формы заказа потребуется, когда подойдет ваша очередь, а оплата — только после полного согласования всех параметров заказа (для Москвы — оплата при получении).
    • Если вы записались в «Лист ожидания», но сменили ник — пожалуйста, напишите мне об этом, а то я не смогу вам потом сообщить о начале работы
  2. ПРО СВОБОДНЫЕ КНИГИ. Чтобы радость от работы не исчезала, мне необходимо время от времени делать вещи «просто так», свободные (т.е не под заказ) — и отдавать их в мир.
    Раньше я публиковал такие скетчбуки и акварельные книги в магазине на этомсайте. Но сейчас я не успеваю это делать — книги разбираются в инстаграме и их постоянно не хватает всем желающим :(
    Я попробовал разные варианты выкладки книг в продажу и остановился на следующем:
    • я делаю несколько книг (сразу или собирая их постепенно);
    • за 2-3 дня до выкладки в продажу я объявляю о дате и времени публикации (в постах и в сториз инстаграма), выставляя общее фото, чтобы все желающие могли определиться, какую книгу «ловить»;
    • в назначенное время я выкладываю пост с подробными фотографиями продающейся акварельной книги и кто первый оставит комментарий — тот ее и забирает.
    ВАЖНО: т.к я не типография и делаю книги не столько для заработка, сколько для радости и удовольствия от работы — свободных акварельных книг бывает немного и я обещал всем равные возможности и никому не бронирую книгу до выкладки в продажу :(
    • Лучший способ успеть «поймать» готовую книгу — подписаться на уведомления о моих постах (под кнопкой с многоточием в моем профиле — справа от ника, но нужно быть подписанным на аккаунт).
    • Но т.к книги появляются в свободной продаже не часто, а я публикую много фото из жизни, про котиков, рабочий процесс и тп, и частые уведомления могут вам надоесть, то вы можете просто лайкать мои посты и тогда инстаграм будет чаще их вам показывать в вашей ленте — и вы точно не пропустите объявление о скором запуске продаж.
  3. О РАБОТЕ. Я ценю ваше и свое время. Поэтому никогда не отправляю «спросить цену в директ» (сориентироваться по ценам можно на странице «О стоимости акварельных книг») и обсуждение заказа веду только по e-mail (в директе инстаграма это сложно и информация теряется).
  4. Планируя рабочий период (обычно на 1-2 месяца), я отправляю запросы по списку в «Листе ожидания» и прошу заполнить форму заказа на сайте.
    Если вам в этот период неудобно делать заказ (отпуск, другие траты, неизрисованные запасы скетчбуков) — я переношу вашу запись в следующую очередь.
  5. В форме заказа уже прописаны все необходимые характеристики — от бумаги до цвета отделочной нити. Это позволяет сэкономить мое и ваше время на переписке.
    Т.к я работаю с заказами только записавшихся в очередь, то в форме также необходимо указать ник в инстаграме, чтобы я мог идентифицировать вас по списку.
  6. Получив письмо с заполненной формой — я обрабатываю его в течение 1-2 дней: задаю уточняющие вопросы (если мне что-то не понятно), фотографирую раскладку материалов (если вам сложно выбрать оформление). Выглядят раскладки материалов обычно вот так: #alxtango_материалы
  7. После всех обсуждений я отправляю вам сводку всех согласованных параметров книги для проверки и ставлю ее в работу.
    Для Москвы предоплата не требуется. Для иногородних, а также для нестандартных (по составу бумаг или оформлению) заказов требуется полная предоплата (на карту или PayPal).

Я прошу не стесняться сообщить мне, если вдруг по какой-то причине вы отменяете заказ. Молчаливое исчезновение приводит к тому, что я больше никогда не возьму ваш заказ в работу :(

Я не типография и не массовый производитель (у меня есть другой доход для обеспечения жизни). Я делаю акварельные книги и другие вещи, которые вы иногда видите здесь, -только потому, что это доставляет мне радость и удовольствие. Поэтому не ставлю книги на поток, не гонюсь за «увеличением клиентов и стимулированием продаж» и уважаю тех, кто ценит мою работу и мое время :)

Если у вас еще есть вопросы, то вы можете задать мне их через форму обратной связи.